Опишите задачу в чате с агентом
На главном экране ДЖИВИО просто скажите своими словами, что нужно — например, «Проведи анализ и выясни, как улучшить карточку товара». Агент сам разложит запрос на шаги.
- →Готовая подсказка-сценарий в баннере
- →Свободный ввод задачи на естественном языке
- →Дальше агент ведёт за руку — серия уточнений
Выберите маркетплейс — откуда брать отзывы
Агент уточнит, для какой площадки готовить отчёт: Wildberries или OZON. Каждый маркетплейс анализируется отдельно — со своей спецификой текстов отзывов и категорий.
- →Wildberries и OZON поддержаны из коробки
- →Можно описать задачу своими словами
- →Все шаги обратимы — вернуться можно в любой момент
Укажите товары — артикулы для отчёта
Выберите конкретные SKU из своей матрицы. Можно анализировать один товар или линейку — отчёт строится по каждому выбранному артикулу.
- →Поиск, фильтры, «все на странице»
- →Тоггл «показать только выбранные»
- →Счётчик выбранных артикулов перед запуском
Выберите тип отчёта — под свою задачу
Один и тот же массив отзывов агент посмотрит под разным углом. 5 типов отчёта: базовый, маркетинговый, производственный, логистический и для новых продуктов.
- →Базовый — общие точки роста
- →Маркетинговый — карточка и реклама
- →Производственный — формула и состав
- →Логистический — упаковка и возвраты
- →Для новых продуктов — идеи запусков
Агент собирает алгоритм — нужны ли корректировки?
Перед запуском агент перечисляет всё, что выбрано: маркетплейс, артикулы, тип отчёта. Если что-то не так — «Хочу внести корректировку», и можно изменить любой параметр без перезапуска.
- →Все параметры собраны в одно сообщение
- →«Все отлично» — едем дальше
- →«Хочу внести корректировку» — поправим параметр
Настройте расписание — регулярно или один раз
Разовый замер или регулярный режим: например, каждый понедельник в 9:00 — и каждую неделю свежий срез по новым отзывам.
- →Регулярно или один раз
- →Дни: каждый день, по будням, выходным, выбранные даты
- →Время — точное или каждые 15/30/60 минут
Выберите, кто из команды получит уведомление
Когда отчёт готов или сценарий запнулся — нужный менеджер получает уведомление на почту. Можно отметить нескольких людей: маркетолог, продакт, логист.
- →Список менеджеров аккаунта в одном месте
- →Уведомления о запуске, остановке и ошибках
- →Каждый получает только своё — без шума
Сценарий создан — управляйте им как процессом
У готового сценария три режима: разовый запуск, запуск по расписанию и автопубликация без подтверждения. Все события, параметры и стоимость — в одном окне.
- →Запустить один раз · по расписанию · без подтверждения
- →«Изменить алгоритм» и «Проверить» — на тёплую
- →Журнал событий, параметры, прозрачная стоимость
От 150 отзывов — к приоритетным задачам
| Проблема | Кол-во | Доля |
|---|---|---|
| Неприятный вкус/запах, тошнота, сложно пить | 28 | 18,67% |
| Повреждение упаковки/вскрытие/помятость | 16 | 10,67% |
| Нет эффекта или слабый эффект | 11 | 7,33% |
| Сомнения в подлинности/составе/маркировке | 5 | 3,33% |
| Предложение | Кол-во | Доля |
|---|---|---|
| Снизить горечь и рыбный запах (или версии со вкусами) | 31 | 20,67% |
| Усилить контроль упаковки и целостности при доставке | 18 | 12,00% |
| Чётко объяснить схему приёма (с едой/до еды, с чем разводить) | 9 | 6,00% |
| Потребность | Кол-во | Доля |
|---|---|---|
| Более приятный вкус без потери «чистого» состава | 26 | 17,33% |
| Гарантированно целая и аккуратная упаковка | 16 | 10,67% |
| Понятная доказательная коммуникация по эффективности | 13 | 8,67% |